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Vous pouvez vérifier l’authenticité de votre tirelire de deux manières. Tout d’abord, toutes les tirelires ont un petit passeport qui pend à leur cou. Sur ce petit passeport, est inscrit le nom de votre petit animal et il y a le label Pomme pidou. Evidemment, il est possible que vous le perdiez au cours des années et dans ce cas, le tampon au-dessous de votre tirelire (sur le bouchon) peut vous assurer que votre tirelire est une Pomme pidou originale. Le nom de la marque et le logo se trouvent sur le bouchon ? Félicitations ! Vous êtes l’heureux propriétaire d’un vrai petit animal domestique Pomme pidou !

Chaque processus de création débute avec des esquisses, des esquisses et toujours plus d’esquisses ! Les petits animaux comme les imprimés sont élaborés par notre équipe créative ! Une fois que nous avons choisi nos nouveaux produits, nous passons à l’action et les produits sont fabriqués. On fait d’abord un moule dans lequel on fabrique les petites sculptures en céramiques, elles passent ensuite au four et sont “enveloppées” à la main de nos imprimés. Ensuite, les yeux, la bouche, les détails dorés, etc. sont peints à la main sur le petit animal. Toutes les tirelires et tous les pots de fleurs et éléments de la collection Funny sont en céramique tandis que les Aniwals sont en matière synthétique. Donc attention ! Tous nos produits sont fragiles et doivent être maniés avec amour et soin !

Non, votre animal Pomme pidou n’est pas malade ! Chaque pièce est unique et les atténuations sont tout à fait normales !  La technique de coloration utilisée par Pomme pidou implique que tous les produits soient faits à la main. Les animaux sont enveloppés un par un de leur joli imprimé et cela entraîne qu’un imprimé penche peut-être un peu plus vers la gauche ou vers la droite, et ait été appliqué un peu plus haut ou plus bas.  L’avantage de cette technique ? Chaque Pomme pidou est une pièce unique et non, personne n’a un Pomme pidou identique au vôtre ! Nous essayons aussi de reproduire clairement les atténuations sur les pages produits afin que vous en soyez au courant.

Pour les collections Bloomie et Aniwall, Pomme pidou a une autre technique de coloration que pour les autres produits. Ils sont en fait plongés (littéralement) deux fois dans un bain d’impression. Une fois du côté droit et une fois du côté gauche. Conséquence : une ligne au milieu de votre petit animal. C’est aussi la raison pour laquelle  certaines parties de l’imprimé Aniwall sont moins visibles. Mais pas de panique, les Aniwalls sont faits pour être accrochés au mur et ça ne se voit donc pas !

Oui ! Les animaux domestiques Pomme pidou peuvent, exactement comme les vrais animaux, ne pas résister à trop de lumière du soleil. Donc, au lieu de brûler comme nous, les couleurs de nos petits  Pomme pidou éclaircissent quand ils restent trop longtemps au soleil.

Non, au contraire ! Les animaux Pomme pidou n’aiment vraiment pas l’eau ! Si vous laissez flotter votre petit animal trop longtemps dans l’eau, l’imprimé va alors peut-être bien partir et les couleurs vont passer, et c’est précisément ce que nous ne voulons pas !
Mais heureusement pour vos plantes préférées, les Bloomies sont justement l’une des exceptions à la règle. Les produits de la collection Bloomie sont traités exactement comme les Aniwalls avec une technique water decal (décalcomanie à l’eau) qui leur permet de résister à l’eau. Ne laissez donc pas vos fleurs et fines herbes se déshydrater !  Les Aniwalls peuvent aussi un peu résister à l’eau et en plus ils ne rouillent pas, ce qui permet aussi de les pendre dehors ! Mais faites-y quand même un peu attention et ne les laissez pas dehors par temps d’orage. D’ailleurs, vous ne le feriez pas non plus avec vos animaux domestiques, n’est-ce pas ?

Evidemment ! Chaque petit animal Pomme pidou est emballé dans une jolie boîte cadeau Pomme pidou. Même si vous achetez l’un de nos produits pour vous-mêmes, ça ressemble toujours à un petit cadeau.  Truc : vous pouvez aussi toujours rajouter une carte de vœux personnalisée pour parfaire totalement votre cadeau !

Non, malheureusement ça n’est pas possible. Tout d’abord, la personnalisation n’est possible que via la boutique en ligne. Nos points de ventes ne le font pas et nous ne pouvons en plus pas fabriquer tous les animaux personnellement.  Ils doivent tout de même tous être soignés de manière personnelle. Jusqu’à maintenant, seules les grandes tirelires de la collection Original peuvent être pourvus d’une personnalisation. Si Pomme pidou ne peut garantir aucun beau résultat final avec personnalisation, nous ne les vendons pas non plus.
Ce que vous pouvez cependant ajouter à chaque pièce, est la carte de vœux personnalisée !

La fente des tirelires est large de 3,8 centimètres et toutes les pièces devraient pouvoir y passer. Si ce n’est pas le cas, dites-le nous, nous serions contents de l’apprendre. N’hésitez pas et envoyez-nous un petit mail à shop@pomme-pidou.com.

Tant que votre commande n’est pas prête à l’envoi, vous pouvez modifier ou annuler la commande. Une fois que le paquet est enregistré  au service courrier et prêt à être envoyé, on ne peut plus rien changer.  Si vous voulez modifier ou annuler le paquet, vous devez nous contacter le plus vite possible  par mail ou téléphone (conseillé).  Nous vérifierons avec vous si nous pouvons encore effectuer des modifications. Faites bien attention, car les pièces personnalisées ne peuvent être ni échangées, ni annulées, une fois la personnalisation effectuée.

Ne commencez pas à paniquer ! Il est possible que la confirmation se trouve dans la boîte des spams.  Ajoutez Pomme pidou à votre carnet d’adresses et vous éviterez alors ce problème à l’avenir. Vous ne retrouvez toujours pas votre mail de confirmation ? Ce n’est toujours pas une raison pour paniquer ! Contactez-nous via shop@pomme-pidou.com et nous regarderons ensemble où l’erreur s’est produite.

Non, malheureusement, nous ne vendons aucun bon-cadeau. Si nous venions à en vendre, nous vous tiendrons certainement au courant via nos pages de médias sociaux et le blog !

Oui ! Les vouchers Pomme pidou ne peuvent être utilisés qu’en ligne et non dans les magasins. De plus, on ne peut utiliser qu’un seul voucher par achat, mais vous pouvez toujours réutiliser le voucher jusqu’à ce qu’il ait expiré.

Sur chaque page produit, vous pouvez voir si un produit est en stock à l’aide d’une icône verte (en stock) ou rouge (plus en stock). Si le produit n’est plus en stock, c’est clairement indiqué ou il est enlevé de la collection.

1ère étape : Choisissez vos produits et mettez-les à chaque fois dans votre panier en cliquant sur la petite icône.

2ème étape : Une fois que vous aurez sélectionné toutes les pièces souhaitées, cliquez sur l’icône du panier pour aller dans le panier. Contrôlez tous les produits avant de passer au processus de paiement.
3ème étape : Choisissez votre type d’envoi. En fonction de votre commande, nous pouvons calculer les frais d’envois exacts basés sur le poids et le volume des produits choisis.
4ème étape : Passez au paiement. Vous avez deux possibilités :

  • Via votre compte
    • Vous connecter avec votre compte si vous l’avez déjà créé. L’avantage dans ce cas est que toute l’information personnelle est remplie automatiquement pour vous, ce qui vous permet de ramener plus vite ces petits animaux Pomme pidou chez vous.
    • Créer un compte si vous n’avez encore aucun compte sur pomme-pidou.com
  • Sans compte
    • Vérifier sans compte si vous ne souhaitez créer aucun compte. Remplissez ensuite toutes les données personnelles dont nous avons besoin pour vous envoyer votre commande en sécurité.

5ème étape : Choisissez un moyen de paiement. Contrôlez une dernière fois les produits et si tout est conforme à vos souhaits, vous pouvez passer au paiement.

Félicitations ! Vous venez d’acheter un animal domestique Pomme-Pidou !!! Nous vous envoyons un mail dans un instant avec la confirmation de votre commande et un numéro de track & trace pour que vous gardiez votre paquet à l’œil !  

Non, ce n’est pas obligatoire, mais nous vous le conseillons quand même si vous voulez restez au courant de nos promotions et nouveautés. Créer un nouveau compte peut aussi être rapide et efficace ! Vous ne voulez pas ? Pas de problème ! Vous pouvez acheter votre petit Pomme pidou en ligne en ne remplissant que vos coordonnées personnelles comme l’adresse (de livraison) sans créer de compte entier.