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Domande Frequenti (FAQ)

Come riconoscere un vero Pomme Pidou?

Esistono due modi per verificare l'autenticità del tuo Pomme pidou. Tutti i nostri articoli sono dotati di un passaporto che indica il nome e indossano l'etichetta Pomme pidou. Tuttavia, è possibile che il passaporto venga smarrito. Puoi controllare se c'è un timbro Pomme pidou nella parte inferiore del tuo salvadanaio. Vedi un marchio e un'etichetta? Congratulazioni! Sei il fortunato proprietario di un vero Pomme Pidou! Non sei ancora sicuro che sia un vero Pomme pidou? Contattaci!

Tutte le monete si adattano al mio salvadanaio?

Sì! Le fessure nei salvadanai sono lunghe fino a 3,8 cm e dovrebbero coprire tutte le monete in circolazione.

Come sono prodotti i Pomme Pidou?

C'è una pagina dedicata a questo! Clicca qui

Come mai il mio Pomme Pidou non è uguale a quello della foto sul sito?

No, il tuo animaletto Pomme pidou non è malato! A causa del processo di produzione fatto a mano, ogni articolo è unico. Uno ad uno, gli oggetti sono coperti con il loro bel disegno e questo fa sì che il motivo possa essere leggermente spostato a sinistra, a destra, in alto o in basso.

Perché alcune parti del motivo sono sfocate?

A causa del processo di riscaldamento, alcune parti del motivo sono sfocate. Questo è del tutto normale e cerchiamo di limitarlo.

Perché i colori sbiadiscono?

Proprio come i veri animali, gli animaletti Pomme pidou non amano troppa luce solare e l'acqua. Non metterli alla luce diretta del sole per troppo tempo e non lavarli con acqua.

Ricevo una confezione regalo Pomme pidou con il mio ordine?

Si! Ogni Pomme pidou viene consegnato con una scatola regalo

Posso cambiare o cancellare il mio ordine?

Puoi modificare o annullare il tuo ordine purché nonsia già stato spedito. Una volta che il pacco è pronto per essere inviato, l'ordine non può più essere modificato o annullato. Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti consigliamo di chiamarci al più presto..  

Non ho ricevuto una conferma d'ordine, cosa devo fare?

È possibile che l'e-mail di conferma dell'ordine sia finita nella tua casella di posta SPAM, quindi controlla li! Aggiungi il nostro indirizzo e-mail alla tua rubrica per evitare questo problema in futuro. Se non trovi ancora l'e-mail di conferma nella tua casella di spam, ti consigliamo di contattarci.

Come faccio a sapere se un Pomme pidou è disponibile a stock?

In ogni pagina del prodotto puoi vedere se il prodotto è disponibile o esaurito. Se il prodotto non è disponibile, puoi lasciare il tuo indirizzo e-mail e verrai automaticamente avvisato quando il prodotto tornerà disponibile.

Devo avere un account per effettuare un ordine?

No, non è necessario un account per acquistare online. Tuttavia, ti consigliamo di crearne uno poiché informiamo regolarmente i nostri clienti di promozioni e novità. La creazione di un account è semplice e veloce!

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